Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Nos comprometemos a darte una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Correo *

Teléfono *

Tipo de documento

Número de documento *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

2. Identificación del bien contratado

Producto

Medio de pago *

Fecha *

Monto reclamado *

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle *

Pedido del reclamante *

Adjuntar archivos JPG, PNG o PDF tamaño máx de 2 Mb. Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja Declaro que he leído y acepto la política de privacidad de Spir Up

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.